8,00 % Festzins p.a. mit quartalsweiser Zinszahlung und bis zu 13,50 % möglicher Erfolgszins bei 3 Jahren Laufzeit
BriefButler - die Digitalisierung des Briefversands
hpc DUAL Deutschland GmbH
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8,00 % Festzins p.a. mit quartalsweiser Zinszahlung und bis zu 13,50 % möglicher Erfolgszins bei 3 Jahren Laufzeit
Universelle Versandlösung zur Ablösung des herkömmlichen Briefversands durch kostengünstige und rechtssichere E-Mails
Pionierstellung auf dem europäischen Markt durch vollautomatisierte Eigenentwicklung und tiefe Marktdurchdringung in Österreich
Optimaler Zeitpunkt für Markterweiterung in Deutschland durch neue rechtliche Rahmenbedingungen
16 Mrd. Briefe werden jedes Jahr in Deutschland versandt. Insbesondere Behörden und Großkonzerne stehen deshalb vor der Herausforderung durch Digitalisierungsmaßnahmen die Kosten in diesem Bereich zu reduzieren und gleichzeitig die hohen Anforderungen an die Daten- und Rechtssicherheit zu gewährleisten.
Die hpc DUAL Deutschland GmbH, eine Tochter der hpc DUAL AG, bietet daher den BriefButler an. Das ist eine sichere Versandlösung, die den klassischen Briefversand automatisiert. Der Versand erfolgt mit einem Klick, je nach Erreichbarkeit des Empfängers - entweder gesichert elektronisch oder als klassischer Briefversand. Über 40 % der österreichischen Gemeinden nutzen bereits den BriefButler.
Insbesondere im öffentlichen Sektor oder bei Versicherungen entsteht beim Briefversand oft ein hoher Zeitaufwand. Immer wieder muss eine Vielzahl von Empfängern angeschrieben werden, Briefe müssen gedruckt, gefaltet und kuvertiert werden. Aufgrund der hohen Zustellmengen sind die Kosten in diesem Bereich sehr hoch.
Gleichzeitig sind herkömmliche Briefe für die Empfänger oft unpraktisch. Insbesondere bei Zahlungsaufforderungen, z.B. fürs Falschparken oder bei Geschwindigkeitsüberschreitungen müssen die Daten aus den Schreiben vom Empfänger erst manuell eingegeben werden. Diese Hürde führt dazu, dass Zahlungen oft spät oder gar nicht erfolgen.
Der BriefButler schafft Abhilfe! Für den Anwender ergeben sich durch ihn Effizienzgewinne, da die Verarbeitung des gesamten Briefversands spürbar einfacher, schneller, sicherer und günstiger wird. Der Empfang erfolgt komplett kostenfrei und ohne Hürden wie zusätzliche Lesegeräte oder einen gesonderten Passwortschutz.
Der BriefButler von hpc DUAL kombiniert klassischen Briefversand und gesicherte elektronische Zustellung. Das Ziel ist die schrittweise Ablösung der herkömmlichen Zustellung zugunsten des gesicherten Versands von Schriftstücken per E-Mail. Und das, anders als herkömmliche Mails, 100 % rechtswirksam.
Der BriefButler kombiniert geschickt den immer noch notwendigen Versand als gedruckten Brief mit der zeitgemäßen, sicheren und elektronischen Zustellung.
Zunächst versendet der Verwender, also z.B. die Behörde, einen gewohnten physischen Brief an alle seine Empfänger. Im Zuge dieses Versands wird der Empfänger auf die Möglichkeit der elektronischen Registrierung seiner gewohnten E-Mail-Adresse als elektronische Zustelladresse hingewiesen und über die Vorteile aufgeklärt. Der Empfänger kann nun, unter Verwendung eines im Schreiben aufgedruckten Registrierungs-Codes (z.B. via QR-Code), seine Daten einfach verifizieren und seine gewohnte E-Mail-Adresse für den elektronischen Erhalt zukünftiger Schreiben angeben. Um eine möglichst hohe Anzahl an Registrierungen im eigenen Empfängerkreis zu erzielen und damit Kosten maximal zu reduzieren, wird dies oft durch Anreize wie Gewinnspiele begleitet.
Beim nächsten Versand erstellt der Sachbearbeiter das Dokument über die herkömmlichen Textverarbeitungsprogramme oder Anwendungen wie z.B. SAP. Der Versand der Dokumente erfolgt dann über die Schnittstelle zum BriefButler mit nur einem Mausklick und ohne zusätzlichen Arbeitsaufwand.
Das System prüft nun automatisch, ob und wie der Empfänger elektronisch erreichbar ist und wählt den besten und günstigsten Zustellkanal. Die elektronische Benachrichtigung über den Erhalt einer Sendung kann an verschiedene Kanäle erfolgen, z.B. hinterlegte E-Mail-Adresse, DE-Mail, Serviceportale der Versender, oder bei einfachen Informationen auch per SMS. Das eigentliche Schreiben wird damit niemals per E-Mail versandt und bleibt gesichert.
Der Empfänger kann die elektronische Sendung orts- und zeitunabhängig abrufen. Falls eine Gebührenzahlung nötig ist, kann sie über die integrierte elektronische Bezahlfunktion direkt getätigt werden.
Bei Nicht-Abholung, das heißt Nicht-Öffnung des Schreibens oder nicht möglicher Zustellung, z.B. bei einem überfüllten Posteingang, erfolgt nach einer Woche automatisch zusätzlich der Versand als Brief. Ist der Empfänger nicht elektronisch erreichbar, erfolgt direkt der Versand als herkömmlicher Brief. Durch die Einbindung verschiedener zertifizierter Partner, wird das Dokument automatisch gedruckt und kuvertiert. Die Zustellung erfolgt dann durch die Deutsche Post oder alternative Postdienstleister.
Der gesamte Prozess vom Versand bis zur Abholung der Sendung wird dabei lückenlos dokumentiert und ist für den Versender jederzeit einsehbar. Eine digital signierte Empfangsbestätigung ist zusätzlich möglich.
Die hpc Duale Zustellsysteme GmbH hat in Österreich mit starken Partnerschaften eine tiefe Marktdurchdringung des dualen Versands erreicht. Allein die Stadt Wien hat in diesem Jahr über 2 Mio. Sendungen mit dem BriefButler verschickt. Die einzigartige Lösung besticht vor allem durch die Einfachheit für Versender und Empfänger unter Wahrung aller rechtlicher Erfordernisse.
Durch das österreichische E-Government-Gesetz entstand die Verpflichtung zur Umsetzung elektronischer Kommunikation mit den Bürgern. Dabei wurden gleichzeitig hohe Anforderungen an Datenschutz, Authentifizierung und gesicherte Zustellung erhoben. Da hpc Duale Zustellsysteme diese Standards nachweislich erfüllen kann, ist das Unternehmen mit 85 % Marktanteil in der öffentlichen Verwaltung führend beim Thema elektronische Zustellung. Auch immer mehr Unternehmen übergeben ihren Versand an hpc DUAL als Teil ihrer Digitalisierungsstrategie und zur Kostensenkung. Nachdem hpc DUAL die Marktführerschaft in Österreich innerhalb weniger Jahre erreicht und seinen Umsatz innerhalb der letzten 2 Jahre verdoppelt hat, wird das Unternehmen seine Stellung im deutschen Markt nun strategisch ausbauen.
Durch die frühzeitige Entwicklung des dualen Versands vor mehr als 10 Jahren hat hpc DUAL einen Vorsprung als Digitalisierungsdienstleister erreicht. Das Unternehmen meldete den BriefButler bereits 2012 zum Patent an. Seitdem besteht ein Schutz für den gesamten dualen Versandprozess. Der BriefButler bedient alle individuell gewünschten Postausgänge und Posteingänge. hpc DUAL stellt sicher, dass der BriefButler in die vom Versender verwendete Software eingebunden werden kann und damit Einstiegshürden vermieden werden. Die elektronische Zustellung erfolgt ebenfalls über eine Vielzahl von Zustellkanälen. Ob per DE-Mail, über kommunale Serviceportale oder per E-Mail, der BriefButler bedient die verschiedenen Kanäle gleichzeitig und effizient. Wenn ein neuer Zustellkanal nötig wird, kann hpc DUAL dies in die bestehende Lösung integrieren. Das Unternehmen ist außerdem mehrfach ISO-zertifiziert im Bereich Qualitätsmanagement und IT-Sicherheit.
Die zahlreichen Kunden von hpc DUAL schätzen insbesondere die nahtlose Integration des BriefButlers in ihre bestehenden IT-Systeme. Das Unternehmen bietet den elektronischen und klassischen Versand als Komplettlösung und macht es den Anwendern damit besonders leicht. Mit einem Klick auf den Senden-Button, wird das Dokument rechtssicher und nachverfolgbar zugestellt. Es ist nicht nötig das Dokument doppelt zu versenden oder erneut abzusenden, wenn die elektronische Zustellung E-Mail nicht erfolgreich war. Der BriefButler wählt, wann immer möglich, den digitalen Versand und somit automatisch die kostengünstigste Zustellung. Der BriefButler ermöglicht außerdem ein automatisches Beilagenmanagement für Dialogmarketing und eine automatisierte elektronische Bezahlfunktion für alle Transaktionen.
Das Unternehmen hat ein strategisches Netzwerk von Partnerschaften aufgebaut, die den dualen Versand ermöglichen. Um die rechtssichere elektronische Zustellung zu gewährleisten, arbeitet hpc DUAL mit dem Unternehmen A-Trust zusammen, das die sogenannte Handysignatur bereitstellt. Druck und Kuvertierung übernehmen zertifizierte regionale Partnerunternehmen. Dadurch wird die letzte physische Meile verkleinert und die Wertschöpfung bleibt in der jeweiligen Region erhalten. Briefsendungen werden an die Österreichische bzw. Deutsche Post oder alternative Postdienstleister zur Zustellung übergeben. Für internationale Sendungen besteht ein Rahmenvertrag mit DHL Global Mail. In Deutschland geht hpc DUAL, neben dem Eigenvertrieb, den Markt über strategische Vertriebspartner an. Das sind beispielsweise kommunale Rechenzentren, die den BriefButler Städten und Gemeinden als zusätzliche Leistung anbieten.
Nach dem Erfolg in Österreich trat hpc DUAL im Jahr 2016 in den deutschen Markt ein und gründete die hpc DUAL Deutschland GmbH. Gemeinsam mit einer auf IT-Recht spezialisierten Kanzlei passte das Unternehmen den dualen Versandprozess den deutschen Vorschriften an. Einer der ersten Partner in Deutschland war die regio iT gesellschaft für Informationstechnologie mbh aus Aachen, eines der größten kommunalen Rechenzentren in Nordrhein-Westfalen. Die regio iT betreibt den BriefButler im eigenen Rechenzentrum und bietet den Städten und Gemeinden den BriefButler als innovative Lösung an. Mit den Mitteln der Crowdfinanzierung möchte das Unternehmen unter anderem weitere Rechenzentren als Kunden und Kooperationspartner in weiteren Bundesländern gewinnen und so sein Geschäft in Deutschland strategisch ausbauen.
Das Unternehmen fokussiert sich auf Kunden mit kontinuierlich hohen Versandmengen und einem weitestgehend gleichbleibenden Empfängerkreis. Das sind vor allem Städte und Gemeinden, Stadtwerke und Energieversorger, Versicherungs- und Finanzdienstleister sowie der Immobilien- und Wohnungsbausektor. Insbesondere der öffentliche Sektor und Finanzdienstleister stellen hohe Anforderungen an die Datensicherheit. Um eine Alternative zum klassischen Briefversand anzubieten, muss hpc DUAL sicherstellen, dass das elektronische Dokument nur vom Adressaten geöffnet werden kann. Ein besonderer Vorteil der elektronischen Zustellung ist die Nachverfolgbarkeit der Abholung der Sendung durch den Empfänger mit Datum und Uhrzeit.
hpc DUAL setzt auf langfristige Verträge mit Kunden und Partnerunternehmen. Die absehbar hohen Versandmengen der Kunden werden dem Unternehmen auf unbestimmte Zeit vertraglich zugesichert, sodass der Umsatz nach der Gewinnung eines neuen Kunden für viele Jahre planbar ist. Insbesondere der öffentliche Sektor schätzt die Expertise und den Vorsprung von hpc DUAL bei der Digitalisierung. Dadurch liegt die Abwanderungsquote für bestehende Verträge bei weniger als 0,50 %. Langfristige Vereinbarungen mit Druck- oder Rechenzentrums-Partnern gewährleisten den Kunden Preisstabilität und damit Planungssicherheit.
In Deutschland vertreibt das Unternehmen den BriefButler vorwiegend über Partnerunternehmen, die bereits mit den Versendern im öffentlichen Sektor zusammenarbeiten. Das sind vor allem Rechenzentren und Gemeindesoftwareanbieter. Sie können Bestands- und Neukunden den BriefButler als zusätzliche Leistung in ihrem Portfolio anbieten. Für die Rechenzentren, die häufig eigene Druckstraßen betreiben, ist dies eine Möglichkeit, trotz geringer werdender Margen im Druck, an der Digitalisierung des Versands wirtschaftlich beteiligt zu werden. Die Partner sind Multiplikatoren und sparen damit hpc DUAL Kosten im Vertrieb.
Der BriefButler ist eine Entwicklung von hpc DUAL. Die technische Entwicklung und Anpassung des Produkts erfolgt ausschließlich durch Spezialisten in Österreich, sodass keine zusätzlichen Kosten für Softwareentwicklung in Deutschland anfallen. Die hpc DUAL Deutschland GmbH profitiert hier von Synergieeffekten und der Vorreiterrolle in Österreich. Für den deutschen Markt wurden ausschließlich Anpassungen an rechtliche Erfordernisse vorgenommen, sodass hpc DUAL Deutschland die Kunden mit einem bewährten und ausgereiften Versand- und Zustellsystem bedienen kann.
Mitglied des Verwaltungsrats der hpc DUAL AG (Holding), Geschäftsführer der hpc DUAL in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Josef Schneider ist ein Absolvent des Masterstudiengangs in E-Government und E-Administration der Donau Universität in Krems und ist seit 2006 Geschäftsführer der HPC Duale Zustellsysteme GmbH. Davor war er bei der Österreichischen Post AG beschäftigt, wo er ein frühes Verfahren der dualen Zustellung entwickelte.
Geschäftsführer hpc DUAL Deutschland GmbH
Sylvio Thiele absolvierte den Diplomstudiengang Wirtschaftsmathematik an der Universität Bayreuth und war anschließend als Softwareentwickler und Strategieberater international tätig. Als Projektleiter betreute er bereits den erfolgreichen Markteintritt von hpc DUAL in Deutschland. Seit 2017 ist Sylvio Thiele Geschäftsführer der hpc DUAL Deutschland GmbH.
Geschäftsleiter der hpc Duale Zustellsysteme GmbH
Herbert Naderer studierte Wirtschaftsinformatik an der Universität Wien und ist seit 2007 Gesellschafter und Geschäftsführer der hpc Duale Zustellsysteme GmbH. In dieser Funktion ist er verantwortlich für Projektmanagement und strategische Partnerbetreuung. Herbert Naderer bekleidet in der DUAL Gruppe die Geschäftsleitungsfunktion der hpc Duale Zustellsysteme GmbH.
Die hpc DUAL Deutschland GmbH ist eine Tochtergesellschaft der hpc DUAL AG. Die hpc DUAL AG hält 100 % der Unternehmensanteile.
Die hpc DUAL AG hält die internationalen Verwertungsrechte am BriefButler, die sie an die beiden lokalen Vertriebsgesellschaften hpc DUAL Schweiz AG und hpc DUAL Deutschland GmbH exklusiv vergibt.
Der BriefButler als Digitalisierungsstrategie stößt nicht nur bei Versendern aus Wirtschaft und Verwaltung auf Interesse, sondern findet auch in der Presse Erwähnung.
Die innovative duale Versandlösung von hpc DUAL wurde mehrfach ausgezeichnet, unter anderem mit dem Staatspreis E-Business/Multimedia und dem E-Government Gütesiegel des Österreichischen Bundeskanzleramts.
Mit bis zu 250.000 € Investment
Mit bis zu 975.000 € Investment
| Unternehmen: | hpc DUAL Deutschland GmbH |
|---|---|
| Adresse: | Dietzgenstraße 51/53, 13156 Berlin |
| Website: | www.hpcdual.com/de/ |
| Geschäftsführer: | Josef Schneider, Sylvio Thiele |
|---|---|
| Gründungsjahr: | 2016 |
| Registergericht: | Amtsgericht Charlottenburg |
| Registereintrag: | HRB 180256 B |
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Die vom Unternehmen bereitgestellte Finanzplanung wird vom Kapilendo Rating-Team einem Stresstest unterworfen. Auf dessen Basis wurden Finanzierungshöhe, Laufzeit, Festzins sowie die Schwellen für die Erfolgszinsen berechnet.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (PDF)
Vermögensanlagen-Informationsblatt (VIB) (PDF)
Die hpc DUAL Deutschland GmbH gewährt den Crowdinvestoren eine Festverzinsung i.H.v. 8,00 % pro Jahr. Diese wird quartalsweise auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen.
Zusätzlich zu den festen Zinsen stellt die hpc DUAL Deutschland GmbH eine einmalige Erfolgsverzinsung von bis zu 13,50 % in Aussicht. Diese wird endfällig mit der Rückzahlung des Darlehens auf Ihr Konto überwiesen.
Der Erfolgszins ist nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen gestaffelt, wobei jeweils nur ein Szenario eintreten kann, die Erfolgszinsen somit nicht aufaddiert werden. Sollte in einem der Jahre der Darlehenslaufzeit (2019 / 2020 / 2021)* eine der Umsatzgrößen der Bonuszinsszenarien (2 / 5 / 10 Millionen Euro) erreicht werden, so wird dies „eingeloggt“ und die Anleger behalten ihr Recht auf Auszahlung des Bonuszins bei Endfälligkeit.
Anmerkung der Redaktion: Die Jahreszahlen wurden von (2018 / 2019 / 2020) auf (2019 / 2020 / 2021) geändert, da die Darlehenslaufzeit mit Auszahlung der Finanzierung 2019 beginnt.
| Nettoumsatz | Erfolgszins |
|---|---|
| über 2 Millionen Euro | 4,50 % des Investmentbetrages |
| über 5 Millionen Euro | 9,00 % des Investmentbetrages |
| über 10 Millionen Euro | 13,5 % des Investmentbetrages |
Als Investor in die hpc DUAL Deutschland GmbH profitieren Sie von der Fest- und Erfolgsverzinsung. Die folgende Szenarien-Analyse gibt beispielhaft einen Überblick über Ihre Gewinne. Im folgenden Beispiel rechnen wir mit einem Investment von 1.000 €.
| Szenarien | Beispiel: Investment von 1.000 € | |||
|---|---|---|---|---|
| Nettoumsatz | Erfolgszins (in %) | Erfolgszins | Festzins | Summe |
| unter 2 Mio. € | – | 0 € | 240 € | 1.240 € |
| über 2 Mio. € | 4,5 % | 45 € | 240 € | 1.285 € |
| über 5 Mio. € | 9,0 % | 90 € | 240 € | 1.330 € |
| über 10 Mio. € | 13,5 % | 135 € | 240 € | 1.375 € |
Geringe Neukundengewinnung in 2019
In Bezug auf Neukundengewinnung gestaltete sich das Geschäftsjahr 2019 der hpc DUAL Deutschland GmbH schwieriger als in der ursprünglichen Planung angenommen. Basierend auf den Erfahrungen aus Österreich wurde mit deutlich mehr Partnerschaften im öffentlichen Sektor gerechnet. Der Abschluss neuer Verträge verzögerte sich jedoch in vielen Fällen stark oder wurde von den Kommunen vorerst auf Eis gelegt. Insgesamt belief sich der Jahresumsatz auf 62 Tsd. Euro.
Starker Kundenzuwachs durch Digitalisierungsansatz in Zeiten der Corona-Pandemie
2020 prognostiziert das Unternehmen dagegen ein Umsatzwachstum auf 240 Tsd. Euro. Hintergrund für die Vervierfachung des Umsatzes ist nicht zuletzt der Digitalisierungsansatz in Zeiten der Corona-Pandemie. Auch Städte und Kommunen hatten die Herausforderung, dass viele Mitarbeiter seit März 2020 im Homeoffice anstatt in ausgerüsteten Büros tätig waren und dort keinen Zugang zu Druckern hatten. hpc DUAL reagierte schnell auf diese neue Anforderung und erweiterte die Lösung um ein Word-Plugin, mit dem alle Mitarbeiter die BriefButler-Lösung einfach von zu Hause nutzen konnten. Mittlerweile wird der BriefButler in 10 Bundesländern genutzt und gewinnt kontinuierlich neue namhafte Städte und Kommunen dazu, wie kürzlich Solingen, Remscheid und Paderborn.
Nachhaltiger Umsatz durch Angebotsausbau bei Bestandskunden und Vertriebsvorteil durch Gesetzesänderung
Beim Abschluss von Verträgen mit Kommunen und Städten, wird der Versand mit dem BriefButler zunächst in einzelnen Segmenten eingeführt. Nach und nach erfolgt dann die Erschließung der kompletten Administration. Dadurch rechnet das Unternehmen in den Folgejahren mit kontinuierlich steigenden Umsätzen durch Bestandskunden. Aufgrund des Onlinezugangsgesetzes (OZG) sind Bund und Länder ab 01.01.2022 generell dazu verpflichtet Verwaltungsleistungen auch elektronisch zugänglich zu machen und einen barriere- und medienbruchfreien Zugang zu elektronischen Verwaltungsleistungen zu ermöglichen. Auch dahingehend hat hpc DUAL bereits das Produkt erweitert und gewährleistet nicht nur die digitale Zustellung der amtlichen Schreiben sondern auch die digitale Antwortmöglichkeit durch den Bürger.
hpc DUAL Deutschland konnte kurz vor dem Jahreswechsel die Stadt Bayreuth als neuen Versender gewinnen. Ab Ende Januar werden Sendungen der Stadt an die Bürger über den BriefButler versandt. Der Start ist im Amt für Verkehrsüberwachung vorgesehen. Die Lösung fragt dabei vollautomatisch ab, ob entsprechende Adressaten elektronisch erreichbar sind und stößt sonst Druck, Kuvertierung und Versand ebenfalls vollautomatisch an.
Da ein wesentlicher Umsatztreiber im Geschäftsmodell der hpc DUAL Deutschland GmbH das Sendungsaufkommen des öffentlichen Sektors ist, haben wir für Sie die wissenswertesten Zahlen und Fakten in einer Infografik zusammengefasst. Ausführliche Informationen zu den günstigen gesetzlichen Rahmenbedingungen finden Sie im Marktteil der Kampagne.
1. Wieso ist das Verhältnis Materialaufwand zu Umsatz und Personalaufwand zu Umsatz so unterschiedlich in den Planzahlen zwischen der österreichischen und deutschen Gesellschaft?
Sylvio Thiele: "Hintergrund des unterschiedlichen Verhältnisses von Materialaufwand zu Umsatz sind primär die Lizenzverrechnungen aufgrund der internationalen Verwertungsrechte. In der österreichischen Gesellschaft fallen keine Aufwendungen für Verwertungsrechte an, da BriefButler in der österreichischen Gesellschaft entwickelt wurde. An die deutsche Gesellschaft hingegen werden Aufwendungen für die Verwertung der Lizenz verrechnet.
Der Vertrieb erfolgt in Deutschland primär über Partner, weshalb der Personalstamm und damit letztlich auch der Personalaufwand deutlich geringer gehalten werden kann, als dies in Österreich der Fall ist. Darüber hinaus fällt in Österreich Personalaufwand für die Produktentwicklung an, in Deutschland nicht. In weiterer Folge ist vorgesehen, dass personelle Ressourcen in Österreich auch für Deutschland herangezogen und weiterverrechnet werden."
Viele Anleger haben sich gefragt, wie die elektronische Zustellung mit dem BriefButler funktioniert und welche Vorteile sich für Großversender ergeben. Daher haben wir für Sie den Prozess an einem konkreten Beispiel veranschaulicht:
Ein kommunaler Energieversorger möchte die Jahresabrechnung für den Energieverbrauch an seine Kunden versenden. Die Sachbearbeiter des Energieversorgers erstellen das Anschreiben und die jeweiligen Rechnungen wie üblich in der vorhandenen Software. Das können Fachanwendungen wie SAP, E-Akten- oder Dokumentenmanagementsysteme sein. Der BriefButler wird mit einer Schaltfläche in die vom Unternehmen verwendete Software integriert, sodass die Sachbearbeiter den Versand direkt aus ihrer gewohnten Umgebung auslösen können. Der Sachbearbeiter legt fest, welche Sicherheitsstufe bzw. Versandqualität das Schriftstück hat. Bei der Jahresabrechnung des Energieverbrauchs ist beispielsweise kein Einschreiben nötig, sondern es genügt ein Versand per Standardbrief, in elektronischer wie auch physischer Form.
Der BriefButler prüft nun automatisch, auf welchem Weg jeder einzelne Empfänger erreichbar ist. Das können sein: eine bei BriefButler registrierte E-Mail-Adresse (RegisteredMail), DE-Mail, kommunale Serviceportale oder die Zustellung per Brief durch die Post oder alternative Postdienstleister. Da dies automatisch geschieht, muss sich der Sachbearbeiter über die Zustellung keine Gedanken machen. Alle elektronischen Zustellkanäle können in einem einzigen Schritt bedient werden.
Der Empfänger der Rechnung erhält eine Zustellbenachrichtigung an seine gewohnte E-Mail-Adresse. Auf Wunsch geschieht dies auch im Design (CI) des jeweiligen Versenders. Der Empfänger kann mit dem mitgelieferten Einmal-Passwort die Jahresabrechnung auf dem BriefButler-Portal öffnen und herunterladen. Eine zusätzliche Absicherung ist über die Kundennummer oder z.B. per SMS-TAN möglich. Wenn der kommunale Energieversorger es wünscht, kann dem Kunden zudem die Bezahlfunktion des BriefButlers angeboten werden. So kann der Kunde bequem noch offene Restbeträge direkt online begleichen. Der Absender erhält die Nachricht, dass die Rechnung vom Kunden abgeholt wurde.
Quelle: Deutsches Institut für Vertrauen und Sicherheit im Internet (DIVSI), 2017
Viele kommunale Anbieter wie Gemeinden und Stadtwerke haben in den letzten Jahren eigene Serviceportale aufgebaut. Die Erfahrungen zeigen aber, dass die Kunden diese Postfächer selten abrufen, Dokumente bleiben daher ungelesen. Der BriefButler versucht nicht diese Portale zu ersetzen, sondern zu ergänzen. Beispielsweise können die Jahresabrechnungen automatisch im Kundenportal gespeichert bleiben, nachdem sie mit dem BriefButler versandt wurden. Die Portale übernehmen damit weiterhin eine versenderspezifische Archiv-Funktion. Der BriefButler dagegen ist eher mit einem elektronischen Briefkasten zu vergleichen mit dem Sendungen verschiedener Absender empfangen werden können.
1. Es besteht ein Darlehensvertrag zwischen hpc DUAL Deutschland und der hpc DUAL AG. Zum 31.12.2017 waren noch Rückzahlungen an den Mutterkonzern in Höhe von 463 Tsd. Euro ausstehend. Welchen Stand hat das Darlehen heute? Ist eine Rückzahlung bis einschließlich Februar 2022 geplant? Sind die Mittel der Crowdfinanzierung zur Schuldentilgung eingeplant?
Sylvio Thiele: "Das Darlehen wird nicht aus den Mitteln der Crowdfinanzierung getilgt werden. Dazu haben wir uns gegenüber Kapilendo, und damit auch gegenüber allen Anlegern, vertraglich verpflichtet. Das Darlehen wird ausschließlich aus dem erwirtschafteten Cashflow bedient."
Was hat Sie vom BriefButler überzeugt?
„Wir, die regio iT, sind eines der größten kommunalen Rechenzentren in Nordrhein-Westfalen. Wir betreuen Kunden wie z. B. die Stadt Aachen, die StädteRegion Aachen und den Stadtbetrieb Aachen. Wir haben uns für die Zusammenarbeit mit hpc DUAL entschieden, weil der BriefButler ein optimaler Baustein im Rahmen der Digitalisierungsstrategie der Mehrheit unserer Kunden darstellt. Durch die Partnerschaft profitiert die hpc DUAL Deutschland GmbH von einem vereinfachten Marktzugang und wir generieren dadurch zusätzliche Umsätze mit bestehenden Kunden."
Dieter Rehfeld, Vorsitzender der Geschäftsführung der regio iT gesellschaft für Informationstechnologie mbh
Aus dem Anleger-FAQ: Warum sieht Ihre Finanzplanung für Deutschland ein stärkeres Wachstum vor als Sie in Österreich in den vergangenen Jahren erreicht haben?
„Wir sind überzeugt, dass die Planzahlen realistisch sind, da in Deutschland nun die gesetzlichen Rahmenbedingungen zur Digitalisierung des öffentlichen Sektors erlassen wurden. Dazu zählt beispielsweise die Pflicht, Verwaltungsservices bis 2022 digital anzubieten und die Kommunikation per DE-Mail. Die Behörden und Kommunen haben lange mit der Umsetzung der Digitalisierungsmaßnahmen gewartet und stehen nun unter Zugzwang. Der BriefButler ist hier die einzige, bereits erprobte Lösung am Markt, die DE-Mail und alle weiteren gewünschten Kommunikationskanäle kombiniert und dabei in jedem Fall Rechtssicherheit bietet. Darüber hinaus ist Deutschland wesentlich bevölkerungsreicher als Österreich, sodass größere Versandmengen anfallen."
Josef Schneider, Mitglied des Verwaltungsrats der hpc DUAL AG (Holding), Geschäftsführer der hpc DUAL in Deutschland, Österreich und der Schweiz
1. Wenn man sich die Zahlen aus Österreich anschaut, ist die große Dynamik, wie sie für die deutsche GmbH geplant ist (Umsatzwachstum), nicht erkenntlich. Wie wahrscheinlich ist das Erreichen der Ziele für den maximalen Erfolgszins?
Sylvio Thiele: "In Österreich hatten wir eine andere Ausgangslage. Wir waren mit der Lösung klar dem Markt voraus. Der BriefButler ist innerhalb der letzten 12 Jahre stetig weiterentwickelt worden und hat jetzt einen Marktreifestatus erreicht, der es uns erlaubt, die Lösung „in die Fläche“ zu bringen. Die aktuellen Entwicklungen im Hinblick auf die Digitalisierungsbestrebungen des öffentlichen Sektors geben uns recht. So bekommen wir beispielsweise durch die im Mai verabschiedete DSGVO, genauso wie auch durch das bevorstehende Online-Zugangsgesetz, Rückenwind für unsere Lösung. Hier ließen sich noch deutlich mehr Beispiele anführen. Wir sind zur richtigen Zeit am richtigen Ort!"
2. Der Personalaufwand scheint sehr gering zu sein. Wie viele Mitarbeiter hat die hpc DUAL Deutschland GmbH und wo stecken die Provisionen für die Vertriebspartner drin?
Sylvio Thiele: "Grundsätzlich erfolgt der Vertrieb in Deutschland primär über Partner. Dies sind u.a. kommunale Rechenzentren aber auch Kooperationspartner, wie z.B. Konica Minolta, die unsere Lösung neben dem öffentlichen Sektor auch bei Kunden in der Privatwirtschaft zum Einsatz bringen. Durch diesen Partnervertrieb war es uns insbesondere in 2018 möglich, den Personalstamm in Deutschland sehr klein zu halten und bei Bedarf aus Österreich heraus zu unterstützen. In der weiteren Folge ist jedoch im Hinblick auf eine angemessene Partnerbetreuung und auch eine Ausschöpfung bestehender Partnerschaften ein Personalaufbau in Deutschland vorgesehen. Die Provisionen für die Vertriebspartner sind unmittelbar umsatzwirksam, da unsere Partner direkt mit ihren jeweiligen Kunden abrechnen."
3. Sie planen für 2019 eine Umsatzsteigerung von etwa 1.4 Mio. Euro nach einer Steigerung i.H.v. 25.000 Euro von 2017 auf 2018. Wieviel Prozent vom geplanten Umsatzwachstum (2019) machen noch nicht akquirierte Neukunden aus?
Sylvio Thiele: "Im Jahr 2018 hatten wir noch einige Grundlagenarbeit in Deutschland zu bewältigen, dazu gehörten, neben der Gewährleistung der Rechtssicherheit der Lösung in Deutschland, u.a. auch die Anbindung an zahlreiche Fachapplikationen. Deswegen war das prognostizierte Umsatzwachstum hier auch noch vergleichsweise gering. 2019 wird sich dies ändern. Das erwartete Umsatzwachstum stammt dabei primär aus 3 Quellen: der Gewinnung neuer Versender bei bestehenden Vertriebspartnern, dem Ausbau bestehender Kundenbeziehungen sowie der Gewinnung neuer strategischer Vertriebspartner. Die Angabe einer genauen prozentualen Verteilung ist aufgrund der Komplexität des Geschäftsmodells schwierig."
4. Wie schätzen Sie Ihre Positionierung im Wettbewerb ein?
Sylvio Thiele: "Aufgrund der Tatsache, dass es keinen anderen Anbieter mit einer vergleichbaren Lösung gibt, der zugleich auf diese weitreichenden Erfahrungen im öffentlichen Sektor zurückgreifen kann, schätzen wir diese durchaus gut ein. Die Erfahrungen des Jahres 2018 zeigten uns zudem, dass die gewählte Vertriebsstrategie sich bewährt, sodass wir der weiteren Entwicklung durchaus zuversichtlich entgegen blicken."
5. Welche Wettbewerber sehen Sie?
Sylvio Thiele: "In Deutschland existieren neben dem BriefButler noch De-Mail und der E-Postbrief, sowie einige kleinere Lösungsansätze."
6. Was unterscheidet Sie von Binect?
Sylvio Thiele: "Binect legt den Fokus auf Hybridversand. Hybridversand, d.h. elektronische Übermittlung und nachfolgend Druck & Kuvertierung sowie physische Zustellung können wir natürlich auch. Unser Fokus liegt jedoch klar auf dem rechtssicheren elektronischen Versand und zwar aus der gewohnten Umgebung des Sachbearbeiters. 99,9% aller Dokumente werden bereits digital erstellt. Diese auszudrucken und physisch zuzustellen kann für uns nur eine Ausweichlösung sein. Demnach hat der elektronische Versand für uns immer Priorität! Nur wenn der Empfänger nicht elektronisch erreichbar ist, wird der hybride Versand angestoßen und zwar vollkommen automatisch."
7. Was ist Ihr USP im Vergleich zum Wettbewerb?
Sylvio Thiele: "Die Einfachheit der Lösung bei Wahrung der Rechtssicherheit in allen Versandqualitäten. Mit dem BriefButler versenden Sie Ihre Post per Mausklick d.h. vollautomatisch stets in der kostengünstigsten Form in jedweden Versandqualitäten und unter Erfüllung jeweiliger rechtlicher Erfordernisse."
8. Für die österreichische und deutsche GmbH werden für 2018 nur Planzahlen genannt. 5 Wochen vor Jahresende sollten m.E. Forecast-Zahlen genannt werden, die basierend auf Ist Oktober sehr zuverlässig sein sollten. Wie zuversichtlich sind Sie, für die beiden Gesellschaften ihre Planzahlen 2018 zu erreichen?
Sylvio Thiele: "Wir stehen derzeit in Deutschland mit zwei kommunalen Rechenzentren kurz vor Abschluss unserer Gespräche. Darüber hinaus finden Gespräche mit weiteren wichtigen Partnern statt. Priorität hat für uns diese Gespräche positiv zu Ende zu bringen, ob im Dezember oder Januar ist für uns sekundär. Da wir jedoch insbesondere bei den zwei erwähnten Rechenzentren in den Verhandlungen weit vorangeschritten sind, sind wir zuversichtlich dies noch bis Jahresende positiv abzuschließen. In diesem Fall würden wir die Planzahlen in Deutschland erfüllen. In Österreich ist das Geschäft bereits stabiler und weniger durch sprungfixe Erlöse geprägt. Nach aktuellem Stand erscheint die Erfüllung der Planzahlen auch hier realistisch."
9. Ist die Zahlung des Erfolgszinses in der Finanzplanung enthalten?
Sylvio Thiele: "Ja. Die Zahlung der Tilgung (975.000 Euro), der letzten quartalsweisen Festzinszahlung i.H.v. 8,00 % (19.500 Euro) sowie die Zahlung des Erfolgszinses in voller Höhe von 13,5 % (131.625 Euro) sind aus dem liquiditätswirksamen Jahresergebnis des Jahres 2021 geplant."
1. Wofür steht die Abkürzung HPC ?
Sylvio Thiele: "Ein Gründungsmitglied gründete nach seiner Studienzeit bereits in den 1990ern die hpc trading & consulting GmbH. „hpc“ ergab sich ursprünglich aus den Anfangsbuchstaben von ihm, seinem Bruder und seinem Vater. Später bei der Gründung der hpc DUAL wurde das (eher aus nostalgischen Gründen) einfach so übernommen."
2. Wann wurde hpc DUAL Deutschland gegründet und welche Umsätze erzielten Sie bzw. Ihre österreich. Mutter seit Gründung?
Sylvio Thiele: "Die hpc DUAL Deutschland GmbH wurde 2016 gegründet. Die hpc DUAL Deutschland GmbH ist dabei keine Tochtergesellschaft der österreichischen hpc Duale Zustellsysteme GmbH. Die Umsätze der österreichischen Schwestergesellschaft und die Umsätze der deutschen GmbH können Sie nach Login auf Kapilendo im Detail der Finanzplanungstabelle entnehmen."
3. Gibt es eine Haftung für das Nachrangdarlehen durch die österreichische Muttergesellschaft?
Sylvio Thiele: "Die österreichische GmbH ist nicht Gesellschafter der hpc DUAL Deutschland GmbH. Die hpc DUAL Deutschland GmbH ist eine Tochtergesellschaft der hpc DUAL AG mit Sitz in der Schweiz. Eine Übernahme der Verbindlichkeiten ist nicht vorgesehen."
4. Sie möchten einen Darlehen i.H.v. 300% des Umsatzes im laufenden Jahr. Ist das korrekt?
Sylvio Thiele: "Unternehmensfinanzierungen dieser Größe sind marktüblich. Die Umsätze der österreichischen GmbH zeigen, dass eine Nachfrage nach dem BriefButler besteht und mit einem strategischen Marktangang die Umsätze erreicht werden können, um das Darlehen zu bedienen."
5. 2019 rechnen Sie trotz der Annahme einer Umsatzsteigerung von 600% einen Verlust. Auch Ihre österreichische Mutter wird dieses Jahr nur wegen sonstiger betriebliche Erträge (gibt es dazu nähere Angaben?) nur knapp aus der Verlustzone kommen. Wieso sind Sie dennoch so optimistisch bezüglich des Umsatzes?
Sylvio Thiele: "Ein Großteil der sonstigen betrieblichen Erträge in Österreich stammt aus der Weiterverrechnung von Personal für Projekte bei denen hpc Duale Zustellsysteme GmbH nicht direkter Auftragsnehmer ist. Diese haben Anteil an der positiven Geschäftsentwicklung sind aber nicht entscheidender Urheber des positiven Ergebnisses, d.h. auch ohne diese sonstigen betrieblichen Erträge würde die österreichische Gesellschaft die Gewinnzone in 2018 erreichen.
Wir haben in den letzten 12 Monaten eine hochkarätige Leadliste mit potentiellen Kunden und Partnern erstellt und bearbeitet. Konkret stehen wir mit zwei kommunalen Rechenzentren in weiteren Bundesländern kurz vor Abschluss. Darüber hinaus wird unser Partner Konica Minolta den BriefButler als „eLETTER“ ihren bestehenden Kunden aus Wirtschaft und Verwaltung in ganz Deutschland vertreiben. Derzeit beschäftigen sich dabei 7 Vertriebsmitarbeiter mit dem eLETTER-Vertrieb, in 2019 soll die Anzahl involvierter Vertriebler aber signifikant erhöht werden. Auch unser Partner regio iT wird die BriefButler-Lösung bei Städten und Gemeinden in NRW weiter ausrollen."
6. Sind bei den Fundingstufen tatsächlich keine Vertriebsmaßnahmen in Bezug auf die Privatwirtschaft eingeplant?
Sylvio Thiele: "Selbstverständlich sollen die genannten Vertriebsmaßnahmen (Ausschöpfung bestehender Vertriebspartnerschaften, Geschäftsausbau bei Bestandskunden, etc.) auch in der Privatwirtschaft zum Einsatz kommen, d.h. auch in der Privatwirtschaft pflegen wir Vertriebspartnerschaften (u.a. wird unsere Lösung bei Konica Minolta eingesetzt) und wir wollen sowohl bestehende Partnerschaften weiter ausbauen als auch zusätzliche Partner gewinnen.
Neben diesen Maßnahmen planen wir in der Privatwirtschaft auch den Direktvertrieb auszubauen. Wir sehen diesen Hebel jedoch verstärkt in zweiter Instanz, da der Vertrieb über Partner effizienter ist und damit eine raschere Marktdurchdringung erlaubt. Zudem weckt die Etablierung der Lösung in der Verwaltung automatisch das Interesse von Kunden in der Privatwirtschaft (vgl. Erfahrung aus Österreich)."
7. Hat man sich mit Ausschreibungsvorgaben für Bund / Länder und den öffentlichen Dienst beschäftigt? Wieviele aktuelle Teilnahmen an Ausschreibungen laufen aktuell und wieviele Erfolge wurden bereits erzielt für welche Dauer?
Sylvio Thiele: "Als Dienstleister innerhalb der öffentlichen Verwaltung beschäftigen wir uns natürlich mit entsprechenden Ausschreibungsvorgaben für Bund/ Länder etc. Durch unsere Vertriebsstrategie und den Kooperationen mit privatwirtschaftlich strukturierten Rechenzentren bestehen nur in wenigen Fällen Ausschreibungserfordernisse. Selbstverständlich können wir jedoch auch auf Erfahrungen in diesem Bereich zurückgreifen."
